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Assistenza

Dopo l'avviamento di un software Alma in loco e l’istruzione degli utenti (eseguiti da un rivenditore autorizzato o da Alma), i clienti possono avvalersi di un supporto telefonico e di una manutenzione correttiva nell’ambito di un contratto di assistenza software proposto dal distributore o direttamente da Alma.

L'aggiornamento del software e numerosi servizi (gestione a distanza delle postazioni di lavoro, accesso al materiale didattico e alla documentazione tecnica, condizioni preferenziali relative all’istruzione, ecc.) possono essere inclusi nel contratto, in base alla formula scelta.

Se avete acquistato un contratto di manutenzione dal vostro distributore o da Alma:

Contattate direttamente il supporto tecnico all’indirizzo e-mail o al numero di telefono che vi sono stati forniti, o contattateci utilizzando questo modulo per richiedere assistenza o informazioni.

Se non  avete acquistato un contratto di manutenzione:

Contattateci utilizzando questo modulo per richiedere assistenza o informazioni. Vi risponderemo nel più breve tempo possibile e se necessario vi proporremo una soluzione per intervenire.

 

 

Download di TeamViewer V9 (4,4 Mb) >

L’installazione di TeamViewer permetterà di prendere il controllo del vostro computer durante le connessioni a distanza.

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